Informes de millora

Per donar d'alta informes de millora i fer-ne el seguiment


Podeu registrar informes de millora, avaluar-los i posar en marxa accions.

  • Permís necessari: Gestionar riscos, oportunitats i informes de millora.
— Subtipus d'informes de millora
— Donar d'alta un informe de millora
— Avaluar un informe de millora
— Realitzar una acció
— Tancar un informe de millora






SUBTIPUS D'INFORMES DE MILLORA

1. Des del bloc Gestió, entreu al mòdul Incidències i indicadors i cliqueu Subtipus d'informes de millora.

               

2. Cliqueu la icona del signe positiu (Nou tipus) per crear un tipus d'informe de millora que posteriorment us servirà per classificar els informes.

3. Podeu assignar-li responsables amb la icona dels dos usuaris (Afegir responsable), només a nivell informatiu.

4. Afegiu subtipus amb la icona del signe positiu dins un cercle (Afegir subnivell).

5. Cliqueu 'Guardar'.



DONAR D'ALTA UN INFORME DE MILLORA


1. Des del bloc Gestió, entreu al mòdul Incidències i indicadors i cliqueu Informes de millora.

               

2. Per crear un nou informe de millora, cliqueu 'Alta d'un informe de millora' i ompliu el formulari.

— Persona que registra. Qui dona d'alta l'informe de millora. Per defecte, el mateix usuari.
— Data.
— Emissor. Qui ha informat sobre l'informe de millora.
— Tipus d'informe de millora. Amb els tipus creats a Subtipus d'informes de millora.
— Associar riscos. Per associar, a nivell informatiu, un risc (vegeu més informació aquí).
— Associar oportunitats. Per associar, a nivell informatiu, una oportunitat (vegeu més informació aquí).
— Descripció. Detalls de l'informe de millora.
— Acció immediata. Actuació proposada per a l'informe de millora.
— Arxius. Documents relacionats amb l'informe de millora.

3. Cliqueu 'Acceptar'.




AVALUAR UN INFORME DE MILLORA

1. Des del bloc Gestió, entreu al mòdul Incidències i indicadors i cliqueu Informes de millora.

2. D'un informe de millora, cliqueu la icona del llapis (Avaluar).

Podreu editar el tipus d'informe de millora, associar-hi riscos i oportunitats i adjuntar-hi arxius.

3. Cliqueu Generar acció per especificar les mesures per a l'informe. Podeu generar més d'una acció.

4. Si voleu desestimar l'informe, seleccioneu Informe de millora desestimat.

5. Cliqueu 'Acceptar'.

Clickedu notificarà als responsables de les accions a través del seu sumari.



REALITZAR UNA ACCIÓ

Clickedu mostra, al sumari dels responsables de les accions, les accions que ha de realitzar. Els responsables de les accions no necessiten el permís Gestió de riscos, oportunitats i informes de millora.

1. Des del bloc Sumari, cliqueu Les meves accions.

2. Per a una acció, cliqueu la icona de l'ull (Veure) per veure l'informe de millora.

3. Cliqueu la icona del vistiplau (Realitzar) per notificar sobre la realització de l'acció.

Indiqueu observacions o valoracions, la data en què s'ha realitzat i cliqueu 'Acceptar'.



TANCAR UN INFORME DE MILLORA

1. Des del bloc Gestió, entreu al mòdul Incidències i indicadors i cliqueu Informes de millora.

2. Per l'informe que voleu tancar, cliqueu la icona del llapis (Avaluar).

3. A Data del tancament introduïu la data en què tanqueu l'informe de millora.

4. Cliqueu 'Acceptar'.