Solicitar un archivo de seguridad

Instrucciones para conseguir un nuevo archivo de seguridad o firma digital para acceder a Clickedu


El archivo de seguridad que necesita para entrar por primera vez en Clickedu se lo puede facilitar la escuela, de igual modo que le facilitará un nombre de usuario y una contraseña. Sin embargo, si no fuese así, es posible solicitar uno nuevo.


1. Sitúese en la pantalla donde debe introducir el archivo de seguridad para entrar, que es la que aparece después de dar el nombre de usuario y la contraseña.

               

2. En esta pantalla, haga clic sobre el botón 'No tengo el archivo de seguridad'. Aparecerá una ventana donde deberá confirmar que realmente quiere crear un nuevo archivo de seguridad.

Nota: El usuario que necesite un archivo de seguridad nuevo deberá haber añadido con anterioridad una dirección de correo electrónico en su ficha de usuario. En caso contrario, la acción no podrá completarse.


3. Si acepta, Clickedu enviará un e-mail a su dirección de correo con el archivo de seguridad adjunto. Tenga en cuenta que, al crear un nuevo archivo de seguridad, el antiguo se anulará y ya no servirá para entrar.

Si no ha introducido una dirección de correo electrónico en su ficha de usuario de la plataforma, el archivo de seguridad no se le podrá enviar. Por esta razón es imprescindible que el responsable de la plataforma de su centro se encargue de que todos los usuarios añadan una dirección de correo electrónico válida a su ficha.


Cuando tenga el nuevo archivo de seguridad, puede emplearlo siguiendo las instrucciones detalladas en la tarea 'Entrar en Clickedu'.