Control de cobros y retornos de recibos

Para poder controlar los recibos, y marcarlos como cobrados, pendientes o devueltos.

Tareas que tiene que saber hacer antes de empezar: generación de recibos automática

1. Entre en el módulo de Gestión' y haga clic en el vínculo 'Gestión de recibos'.

2. Dentro del apartado 'Generación de recibos', haga clic en el vínculo 'control de cobros y retorno de recibos'.

3. Irá a la pantalla donde, a través de diferentes filtros, podrá controlar qué recibos se han cobrado y cuáles se han devuelto. Puede desmarcar todos los filtros que por defecto ya  aparecen marcados, y así podrá ver las diferentes opciones que le ofrece la plataforma.

                

4. Cuando aplique los filtros que necesite, verá el listado de recibos generados, la fecha de emisión de los recibos, el número de identificador (que le servirá para identificarlos en el fichero de remesas devueltas), el importe total del recibo, y su estado: Cobrado, pendiente, devuelto, o cobrado parcialmente, y el importe pendiente, en el caso de los parcialmente cobrados.

  • Cobrados: Los recibos que se pasan por el banco se marcan automáticamente como 'cobrados'. En caso de que se devuelvan, se deberán marcar manualmente como devueltos.
  • Pendientes: Los pagos que se hacen en efectivo quedarán 'pendientes' hasta que no se marquen como pagados o devueltos.
  • Devueltos: Pasarán al estado de 'Devuelto' aquellos que haya marcado manualmente como 'devueltos'.
  • Cobrado parcialmente: Nos aparecerán los pagos que estén parcialmente cobrados.